Ремонт по гарантии
Добрый день!
В прошлом году приобрел пуховик "Орос" в магазине "SIVERA" в Якутске. Позже сломались две пластиковые кнопки. На вашем сайте нашел описания точь-в-точь таких же проблем на другой модели пуховиков. Все они были исправлены по гарантии (sivera.ru/blog/4159/ на фото точно такая же поломка; sivera.ru/blog/4108/ ; sivera.ru/blog/3983/) . Могу ли я также бесплатно отправить вам на ремонт свой пуховик, ведь в моем случае тоже имел место производственный брак? (цитата: "Правильно установленные кнопки не вызывают проблем при длительной эксплуатации.")
Жду скорейшего ответа.
В прошлом году приобрел пуховик "Орос" в магазине "SIVERA" в Якутске. Позже сломались две пластиковые кнопки. На вашем сайте нашел описания точь-в-точь таких же проблем на другой модели пуховиков. Все они были исправлены по гарантии (sivera.ru/blog/4159/ на фото точно такая же поломка; sivera.ru/blog/4108/ ; sivera.ru/blog/3983/) . Могу ли я также бесплатно отправить вам на ремонт свой пуховик, ведь в моем случае тоже имел место производственный брак? (цитата: "Правильно установленные кнопки не вызывают проблем при длительной эксплуатации.")
Жду скорейшего ответа.
Передайте куртку для проведения экспертизы к нам на фабрику, через магазин в котором ее покупали.
Если дефект подтвердиться отремонтируем по гарантии, либо согласуем с Вами платный ремонт.
Перед сдачей изделия в магазин обязательно постирайте изделие.
либо войти на сайт под своим именем!