Я разочарован в Вашем подходе и в Вашей фирме!

Если спальник подразумевает комфортный сон только в теплом термобелье, об этом нужно писать в его эксплуатационных характеристиках на сайте, дабы при выборе Вашего товара клиент получал всю существенную информацию.

И прошу мне пояснить, почему я могу обменять непонравившийся мне товар только после экспертизы и почему именно на фабрике.