Отзыв по штанам "Емурлук-П"
Добрый день!
В начале 2014 года купил штаны Емурлук-П и весной опробовал их в несложном треккинге в Гималаях. Качеством остался недоволен.
Ходили треккинг до EBS через Гокио и назад через перевал Конгма-Ла, итого 14 дней в горах. За это время штаны протерлись по внутреннему шву снизу (фактически, насквозь, см. фото, на фото штаны после маршрута, более нигде не использовались). Ближе к окончанию похода даже пытался их немного беречь и ходить предельно аккуратно, т.к. увидел неладное. Нужно понимать, что на данном маршруте нет серьезных факторов, на которые можно было бы списать такой износ. Никакого лазанья по моренам, хождения по сыпухам или в кошках по леднику. Все время тропа-тропа-тропа, пару раз снежок. С чем это связано? Это брак конкретно этой модели или снижение качества продукции в целом? (предыдущими покупками у вас - спальник, пуховка и мембрана - был в целом доволен)
Пытался отремонтировать штаны по гарантии - после месяца рассмотрени пришел отказ с формулировкой "механические повреждения ткани,возникшие в процессе эксплуатации, не относятся к гарантийным случаям". А что тогда относится? Прокомментируйте, пожалуйста, вашу позицию в данном случае.
В начале 2014 года купил штаны Емурлук-П и весной опробовал их в несложном треккинге в Гималаях. Качеством остался недоволен.
Ходили треккинг до EBS через Гокио и назад через перевал Конгма-Ла, итого 14 дней в горах. За это время штаны протерлись по внутреннему шву снизу (фактически, насквозь, см. фото, на фото штаны после маршрута, более нигде не использовались). Ближе к окончанию похода даже пытался их немного беречь и ходить предельно аккуратно, т.к. увидел неладное. Нужно понимать, что на данном маршруте нет серьезных факторов, на которые можно было бы списать такой износ. Никакого лазанья по моренам, хождения по сыпухам или в кошках по леднику. Все время тропа-тропа-тропа, пару раз снежок. С чем это связано? Это брак конкретно этой модели или снижение качества продукции в целом? (предыдущими покупками у вас - спальник, пуховка и мембрана - был в целом доволен)
Пытался отремонтировать штаны по гарантии - после месяца рассмотрени пришел отказ с формулировкой "механические повреждения ткани,возникшие в процессе эксплуатации, не относятся к гарантийным случаям". А что тогда относится? Прокомментируйте, пожалуйста, вашу позицию в данном случае.
там какой был материал использован - StormGuard или другая мембрана?
Как показал опыт носки тех же куртки+штанов Сирин, покрытие именно Shelter Neo очень нестойко к повреждениям.
Насколько ваш новый материал стоек к истираниям?
Хотелось бы отметить, что мы как и любой другой производитель имеем обращения по поводу износа изделий, которые выбиваются из общего числа рекламаций и не зависят от используемого материала в модели(даже самые прочные материалы на рынке). Это частные случаи, которые связаны с особенностями использования.
Рискну предположить, что в данном случае повышенный точечный износ материала вверха связан с типом походки в совокупности с избыточной длинной штанов, что вызвало образование довольно крупных складок внизу штанин и регулярный их контакт между собой при ходьбе.
Гарантийным случаем считается производственный брак, то есть нарушения технологических соединений и швов. Подробнее о гарантийных обязательствах.
"Ближе к окончанию похода даже пытался их немного беречь и ходить предельно аккуратно, т.к. увидел неладное." - штормовые штаны Емурлук П(Shell-Ter Pro) не претендуют на звание "не убиваемых" и требуют бережного отношения.
В качестве решения проблемы мы можем предложить вам платный ремонт этих штанов с небольшой модификацией(с внутренней стороны штанин добавить вставки из кордуры для защиты от дальнейшего протирания). К сожалению, осуществить этот ремонт мы сможем не раньше декабря этого года, в связи с занятостью мастеров в подготовке к зимнему семинару.
В любом случае, ваша позиция в подобных случах теперь понятна, спасибо за ответ.
Несколько моих друзей используют модели из Shell-Ter Pro и такого износа не наблюдается. Артикул материала использовался только один, устойчивость к абразивному износу у него весьма приличная.
Наиболее вероятные причины столь быстрого износа - соприкосновение ног при ходьбе, возможно крючки треккинговой обуви сработали как жесткая подложка, резко усиливая внешнее воздействие на материал.
Носил штаны Емурлук из Shell-Ter Pro 7 дней, износа не заметил, сидят хорошо, но есть несколько замечаний по фурнитуре:
- "фиксатор" резинки для утяжки по низу штанин не фиксирует и постоянно ослабляет ветро-снегозащитную муфту;
- пряжка на поясе плохо держит, скользит по стропе (поясу) и ослабевает.
В остальном штанами доволен.
Спасибо за отзыв и замечания.
В более современной версии модели штанов с мембраной Stormguard эластичный шнур утяжки муфты был заменён на менее скользкий, что должно улучшить качество фиксации зажима на нём.
Хотелось бы также упомянуть, что регулируемая ветрозащитная муфта в этих штанах задумывалась как дополнительная защита от задувания, нежели как полноценная снегозащита и замена гамашей.
По поводу ремня. Стропа, при подходящем размере штанов, травить через пряжку не должна. Если штаны немного великоваты и фиксируются ремнём, то возможно и скольжение. Можно попробовать найти менее скользкую стропу и поменять её вручную или заменить штатный ремень целиком на Стреж (чуть более широкий, жесткий и надёжный ремень), который должен решить проблему проскальзывания.
либо войти на сайт под своим именем!