вход
регистрация
Забыли пароль?


Я ПОКУПАТЕЛЬ
Я ПАРТНЕР
ЯЗЫК
ВАЛЮТА
Избранное
В избранном нет товаров
Перейти в каталог
Сравнение
В сравнении нет товаров
Перейти в каталог
Корзина
В корзине нет товаров
Перейти в каталог
ДАННЫЕ КОМПАНИИ
* Звездочкой отмечены поля, обязательные к заполнению.
Эл. почта*
Пароль*
Подтвердите пароль*
Компания*
Специализация*
Сайт
Фамилия
Имя
Отчество
Страна
Телефон 1*
Телефон 2
Должность*
Адреса магазинов
(заполнить для добавления информации о вашем магазине в раздел "Где купить")
Название*
Страна
Регион*
Город*
Улица*
Дом*
Корп./Стр.
/
Торговый центр
Павильон
Телефон
Эл. почта
Сайт
Режим работы
Понедельник
 с
по
Вторник
 с
по
Среда
 с
по
Четверг
 с
по
Пятница
 с
по
Суббота
 с
по
Воскресенье
 с
по
Продукция Сивера, которая представлена в Вашей сети или магазине
 
Создать тему
Общая
08.12.2015 13:03
Качество предоставляемых услуг
Всем доброго дня! Купили куртку в Шурга 2.1. в магазине "Штурм". Так уж получилось - пришлось отдать в ремонт непосредственно в "Сиверу№. Куртку отдали 1 октября. Ждем месяц, а в ответ - "пока нет информации". Проходит второй месяц............... Звоню в "Сиверу". А у них оказывается с 1 по 3 декабря семинар. Они пока вообще не занимаются такими вопросами. Договорились что 7 декабря они мне сообщат сколько будет стоить ремонт и сколько времени все это займет. 7 декабря пришлось самой звонить, т.к. они естественно забыли.......... Оказывается что 7 декабря они даже не начинали никакие работы по ремонту моей куртки. И даже приблизительные сроки не могли назвать.... Сегодня звоню в магазин чтобы забрать свою куртку назад. Там опять нет возможности узнать когда моя куртка вернется. А на дворе уже 8 декабря. Ужасный магазин и фабрика. Обслуживание жуткое. Не клиентоориентированное. Никогда больше не обращусь к ним и других буду отговарвать.
11 комментариев
08.12.2015 13:40
Здравствуйте.

Приносим вам свои глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией. Постараемся в кратчайшие сроки сообщить вам всю необходимую информацию, осуществить ремонт и доставку изделия обратно в магазин.
08.12.2015 13:46
Нет, не нужно. Вы верните мне мою куртку и я НИКОГДА больше не обращусь к Вам.
[Ответ на...]
08.12.2015 14:08
Изделие уже отдано в работу. Куртка будет готова завтра. В четверг куртка будет в московском Штурме. В качестве компенсации за причинённые неудобства - ремонт бесплатный.
[Ответ на...]
08.12.2015 18:39
Не успела порадоваться, как позвонили с магазина "Штурм" и сообщили что починить куртку не могут, поэтому доставят как есть. Тогда вообще не понятно. Такое ощущение что я общаюсь с разными мирами. Вы говорите что в четверг отремонтированная куртка будет в магазине, а они говорят что просто вернут.... Кому верить?
[Ответ на...]
08.12.2015 23:07
Возможно, представители магазина Штурм получили ошибочную информацию. Ваша куртка будет отремонтирована и передана в магазин в четверг.
[Ответ на...]
08.12.2015 23:45
Здравствуйте! А рыжую пуховую жилетку Гомза случайно не починили? Тоже передавала через Штурм. Она уже довольно давно ездит туда-обратно, но в последний раз обещали после семинара все сделать.
[Ответ на...]
09.12.2015 10:47
Здравствуйте.

Всю информацию по вашему изделию сообщат в ближайшие время.
[Ответ на...]
09.12.2015 16:27
Спасибо.
[Ответ на...]
08.12.2015 14:09
Ну по поводу фабрики возможно но Штурм здесь совсем не при чем, отдавал им пуховку для дополнительного набития пуха, в начале ноября отвез, в конце забрал, здесь даже есть тема, лень искать
09.12.2015 08:08
Спасибо. Надеюсь завтра услышать радостную вест ь и получить долгожданную куртку.
10.12.2015 22:57
Возможно я не в тему, но первая Шурга куда круче и красивее второй!

Для того чтобы оставлять отзывы на нашем сайте, Вы должны зарегистрироваться
либо войти на сайт под своим именем!