Товаров в корзине: 0

На сумму: 0 руб.

Куртка женска Sivera Верея, покрытие

Vic422 25.11.2019 1:09
Добрый день. Такая ситуация - прошлой зимой купили в магазине Манарага (Тюмень) жене куртку модель Верея. Куртка вроде бы хорошая качественная, действительно теплая, но возникла проблема с качеством верхнего покрытия. Жена носит рюкзак, и от этого рюкзака остались на куртке следы (загрязнение), после сдачи в химчистку на этих местах образовались как бы вытертые следы. Химчистка одна из лучших в городе, после разговора с технологом химчистки выяснилось, что проблема не в ней, а в окраске куртки, которая недостаточно хорошо держится. "Не надо было носить рюкзак", скажите вы. НО на манжетах, и в местах, где крутка трется внутренней частью рукава об саму куртку при ходьбе, наблюдается та же история. Для иллюстрации прилагаю фотографию внутренней стороны рукава. Иными словами везде, где происходит либо трение куртки, либо загрязнение а потом очистка в химчистке - куртка вытирается. Это очень обидно, так как куртка стоила под 30ку денег, красная марается достаточно быстро и как выяснилось не поддается очистке, так как глядя на результат химчистки я думаю что следующая (2ая) химчистка будет для нее последней. Считаю для такого производителя как Sivera такую ситуацию недопустимой. Потратил такие деньги только на доверии к бренду (так как пользовался). Считаю изделия бракованным, и прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, и по согласованию с магазином Манарага Тюмень вернуть мне деньги или заменить на изделие надлежащего качества. Могу оставить свой номер телефона для связи куда то в личку.

Комментарии

Brand_Artem 1:11 25.11.2019 новый комментарий | [Ответить]

 

Здравствуйте.

Сдайте пожалуйста изделие в магазин в котором приобретали изделие для пересылки изделия на фабрику и проведения экспертизы.

Vic422 2:39 25.11.2019 новый комментарий [Ответ на...] [Oтветить]

 

Здравствуйте, информацию принял
Vic422 7:47 26.11.2019 новый комментарий [Ответ на...] [Oтветить]

 

Такой вопрос - можно мы пришлем на экспертизу куртку ближе к концу зимы? Ибо ходить в холода больше не в чем, придется покупать что то на замену.
Brand_Artem 9:01 26.11.2019 новый комментарий [Ответ на...] [Oтветить]

 

Да можно.
hilariter 1:50 25.11.2019 новый комментарий | [Ответить]

 

может как раз поэтому в описании по уходу стоит
"Хичистка запрещена"
я все пуховые куртки свои и жены стираю и все ок, уже лет 7

Brand_Artem 2:12 25.11.2019 новый комментарий [Ответ на...] [Oтветить]

 

Если делалась аквачистка, то проблем не должно возникнуть.
Vic422 11:48 28.11.2019 новый комментарий | [Ответить]

 

Такой вопрос - можно мы пришлем на экспертизу куртку ближе к концу зимы? Ибо ходить в холода больше не в чем, придется покупать что то на замену.?

Brand_Artem 12:44 28.11.2019 новый комментарий [Ответ на...] [Oтветить]

 

Можно.
Brand_Artem 1:16 02.12.2019 новый комментарий [Ответ на...] [Oтветить]

 

Пришлите пожалуйста фотографии проблемных мест на ткани верха на info@sivera.ru а также фото внутреннего ярлыка с артикулом изделия и информацию о дате и месте покупки изделия.


Для того чтобы оставлять отзывы на нашем сайте, Вы должны зарегистрироваться
либо войти на сайт под своим именем!