Вы использовали для стирки куртки на синтетическом утеплителе моющее средство для стирки пухового изделия, вы полностью замочили куртку в моющем средстве, вместо локального застирывания загрязнённых участков, вы постирали куртку вручную, вместо стирки в стиральной машине, вы отжали её вручную и повесили сушиться на длительное время, хотя после отжима в машине изделие высохло бы гораздо быстрее.



Экспертиза - стандартная процедура, нацелена на выявление заводского брака и проблем комплектующих и конструкции в длительной эксплуатации, а также поиск способа решения проблемы покупателя. В конкретном случае заводского брака не выявлено. При соблюдении рекомендации по уходу за изделием утеплитель не теряет форму и комки не образуются. В результате экспертизы установлено, что нарушение условий по уходу за изделием привело к негативному результату. Также в процессе экспертизы и внутреннего тестирования мы пытались найти способ восстановить ваше изделие, но к сожалению это оказалось невозможно.