Взываю о помощи! Мембрана в куртке Азъ Торок
Купил куртку в апреле 2010 и не мог нарадоваться. Прекрасно показала себя в байдарочном походе в Приполярном Урале. Затем я носил ее в городе: осенью, зимой (с полартеком), весной, даже сейчас летом в дождь... И вот недавно попал под ливень, надел куртку... и она протекла.
Вся рубашка под нею промокла. Воротниковая зона текла так, что я даже ощущал воду струйками.
А мне через две недели в суровый поход (100 км. севернее Воркуты, будут дожди, холод...).
Покупать новую куртку я не готов. Честно говоря, я ожидал, что мембрана eVent прослужит лет пять, как и было неоднократно здесь предсказано. Куртку носил хоть и часто, но аккуратно, стирал один раз - мыл мылом и поливал душем.
Прошу совета или подскажите, можно ли заменить продукт, если это брак.
спасибо.
Вся рубашка под нею промокла. Воротниковая зона текла так, что я даже ощущал воду струйками.
А мне через две недели в суровый поход (100 км. севернее Воркуты, будут дожди, холод...).
Покупать новую куртку я не готов. Честно говоря, я ожидал, что мембрана eVent прослужит лет пять, как и было неоднократно здесь предсказано. Куртку носил хоть и часто, но аккуратно, стирал один раз - мыл мылом и поливал душем.
Прошу совета или подскажите, можно ли заменить продукт, если это брак.
спасибо.
Копию этого поста направил на официальную электропочту Sivera — пока безответно.
Отзовитесь, пожалуйста!
Сейчас, как клиент, я оказался брошен производителем :(
Прошу прощения за задержку с ответом – вся фабрика в полном составе была в отпуске.
Просим Вас прислать куртку через магазин, в котором она приобреталась на фабрику для проведения экспертизы – нам необходимо разобраться, что произошло с материалом.
Срок службы любой одежды, в том числе изделий из тканей eVent, очень сильно зависит от условий эксплуатации, хранения и ухода… «убить» куртку можно очень быстро при определённых условиях. С другой стороны, на форуме неоднократно упоминалось о необходимости частой стирки eVent с регулярным восстановлением DWR обработки – это позволяет существенно увеличить срок службы мембраны.
В любом случае, ждём от Вас куртку (напоминаю, что она должна быть постиранной).
Написал письмом.
В итоге мне сделали ремонт — полностью заменили пораженные участки куртки. И она теперь как новая.
Большое спасибо Константину, Людмиле и мастерам, которые шили.
Совершенно верно, изделия из мембранных тканей следует стирать чаще, стирка не только не вредит мембране, но наоборот идёт на пользу как минимум в плане долговечности и внешнего вида.
Каждый раз старайтесь после стирки восстанавливать DWR-обработку любым доступным средством, ограничений, насколько мне известно, нет. Это позволяет сохранять максимально высокие дышащие свойства мембраны под дождём.
А теперь собственно уточнение - изделия из мембранных тканей можно стирать обычными порошками или жидкими моющими средствами (важно, чтобы они были без отбеливателей на основе хлора и кондиционеров) в стиральной машинке в деликатном режиме (максимум при 40 градусах) с дополнительным полосканием и так далее, следуя указаниям по уходу на ярлыках изделий. Можно, конечно, стирать и специальными средствами, но стоит помнить, что специальные средства для стирки мембранных тканей придуманы и активно продвигаются производителями специальных средств для стирки мембранных тканей ;) впрочем, спецсредства существенно меньше повреждают DWR, но зачастую хуже отстирывают загрязнения. Откровенно говоря, ни один из производителей мембран не настаивает на применении спецсредств, а вот на чистоте делают акцент. Решать, что использовать для стирки, Вам, главное использовать :)
огромное спасибо.
не могли бы вы прояснить ещё один странный момент: несколько раз натыкался на рекомендацию... «гладить для восстановления DWR». От моей же собственной куртки (здоровенный листок на английском Event wash me often, пришитый изнутри «Крина»), до инструкции на банке с пропиткой и статьи DWR в википедии.
Какие пропитки лучше - с тепловым закреплением, без него, добавляемые в воду при стирке?
Нужно ли и можно ли гладить тот же «Крин» и как именно? Для меня идея гладить ткань из тонких нейлоновых волокон звучит как издевательство.
В то же время велик риск при глажении проклеенных швов и приклеенных деталей нарушить целостность клеевого соединения, иными словами может отклеиться к примеру проклеечная лента и шов будет протекать. Поэтому на вшивных ярлыках от eVent глажение допускается, а мы на своих ярлыках с рекомендациями по уходу за изделием его (глажение) запрещаем.
Мне тоже попадались средства с термическим закреплением DWR после нанесения состава, вполне вероятно, что такие средства позволяют получить более долговечное покрытие по сравнению с обычными водорастворимыми, однако, учитывая вышеописанные риски повреждения клеевых соединений, мы не рекомендуем их использование.
Для восстановления DWR мы рекомендуем применять водорастворимые средства без обязательного термического закрепления. Не рекомендуем также применять аэрозольные фтор-органические восстановители влагоотталкивающих свойств.
Только один вопрос Вы, к сожалению, не осветили: отжим, и на ярлыках, насколько я знаю, про него обычно не пишут...
Не приведёт ли регулярный отжим на 1000 оборотах, скажем, к деламинации? И на какой скорости Вы посоветовали бы отжимать мембранную одежду.
Как бы резюме: лучше не отжимать, но если очень хочется, то делать это на минимальных возможных оборотах.
1. указанно, что подходит для мембран содержищих тефлоновый компонент
2. указанно, что полностью вымывается из пор
3. состав водорастворимый и для стирки, а не для пропитки
Так что думаю что все должно быть хорошо...
У меня аналогичная коллизия возникла с мембраной event в куртке "Крин".
Вернулся из очередного похода, покатался сегодня на велосипеде по Москве и промок.
Приобретал 21.07.2012 в ООО Тема-спорт.
Проблемы с мембраной Event.
Мембрана течёт в области локтевых сгибов на двух рукавах и немного в районе шеи.
- Стирал бережно руками, средством от компании nikwax.
- Никаких потертостей в местах протекания не обнаружено.
- Дополнительной пропитки не делал, ничем не обрабатывал.
Вопросы по дальнейшим действиям:
- стоит ли отправлять вам на экспертизу?
- стоит ли приобрести пропитку и протестировать куртку после нанесения?
Вопрос по цене на товары.
За куртку в магазине попросили 15 400 (старую цену). Я попросил небольшую скидку, не зная о том, что на сайте куртка давно продается за 11 550 рублей. Мне куртку продали с небольшой скидкой за 14 630.
Поскольку на следующий день я уезжал в поход по Карелии, времени разбираться с этим вопросом не было.
Подозреваю, что указанный магазин не обязан был продавать куртку по цене на сайте, но мне кажется, что это не совсем справедливо.
Вопрос к представителям компании:
- можно ли рассчитывать на скидочную карточку с приличным процентом скидок?
Вопросы по дальнейшим действиям.
Для определения свойств мембраны куртку можете прислать к нам на производство,
это можно сделать прямым почтовым отправлением или через магазин, в котором Вы её покупали.
После тестирования мы сможем, что-то Вам ответить или посоветовать.
Вопрос по цене на товары.
Мы определяем рекомендованную розничную цену для магазинов и отслеживаем выполнение данного условия в отношении «неправомочного занижения стоимости» только для актуальной коллекции товаров, текущего сезона.
В данном случае мод. Крин является моделью снятой с производства
и то что магазин Тема не посчитал необходимымм снижать стоимость данного изделия является исключительно их правом.
Можно ли рассчитывать на скидочную карточку с приличным процентом скидок.
Этот вопрос должен быть адресован к магазину, в котором Вы постоянно покупаете товары,
мы не предоставляем скидки, действующие во всех магазинах, которые продают нашу продукцию.
Если Вы покупали товары в нашем Интернет магазине, то у Вас должна быть накопительная скидка исходя из истории Ваших покупок, для выяснения этого вопроса обратитесь к менеджеру отдела продаж нашего Интернет магазина Правкину Алексею на info@sivera.ru он сможет Вам ответить после 3 сентября по выходу из отпуска.
Напишу на всякий случай и сюда.
Сижу в тоске: после велопрогулки обнаружил капельки гудрона на любимой штормовке с мембраной Shell-Ter Pro. ((
Возможно ли удалить гудрон с куртки не "убив" мембрану?
А у моей подруги, ехавшей рядом таже проблема но уже с Shell-Ter Light.
Буду очень признателен за ответ.
Можно попробовать оттереть бензином или ацетоном, только очень аккуратно - можно повредить мембрану механически во время чистки, особенно при использовании ацетона. Не так давно проверяли специально ткань с гидрофильной полиуретановой мембраной (Shell-Ter Pro и Light к таким отностится) на воздействие ацетона - после высыхания никаких последствий не было, но ацетон растворяет клей, которым ламинирована мембрана на ткань (после высыхания всё приклеилось обратно) и сама мембрана как бы разбухает весьма заметно (также после высыхания всё приходит в норму)...
А настолько ли велики эти капельки? Может их стоит просто игнорировать?
С софтшелла (снаружи) вообще ушло загрязнение на 95% - еле заметны точечки и только потому что я знаю что они есть)), применял очищенный бензин типа "галоша" и уайт-спирит.
Хардшелл (снаружи) не такой скользкий и не удалось полностью (75%) удалить следы от капель гудрона. следы видны, но я предпочитаю их проигнорировать)) Думаю, технология очистки подойдет и для удалений древесных смол.
либо войти на сайт под своим именем!