Заказывала у вас штаны ВЕЙЯ и ВИЛА П.Последние совсем не подошли.Хочу вернуть.Написала три дня назад менеджеру Алексею,не получила ответа.Я не могу открыть бланк заявления на возврат,могу я его написать в произвольной форме?Жду ответа.С уважением Анна