вход
регистрация
Я ПОКУПАТЕЛЬ
Я ПАРТНЕР
ЯЗЫК
ВАЛЮТА
Избранное
В избранном нет товаров
Перейти в каталог
Сравнение
В сравнении нет товаров
Перейти в каталог
Корзина
В корзине нет товаров
Перейти в каталог
ДАННЫЕ КОМПАНИИ
* Звездочкой отмечены поля, обязательные к заполнению.
Эл. почта*
Пароль*
Подтвердите пароль*
Компания*
Специализация*
Сайт
Фамилия
Имя
Отчество
Телефон 1*
Телефон 2
Должность*
Адреса магазинов
(заполнить для добавления информации о вашем магазине в раздел "Где купить")
Название*
Страна*
Регион*
Город*
Улица*
Дом*
Корп./Стр.
/
Торговый центр
Павильон
Телефон
Эл. почта
Сайт
Режим работы
Понедельник
 с
по
Вторник
 с
по
Среда
 с
по
Четверг
 с
по
Пятница
 с
по
Суббота
 с
по
Воскресенье
 с
по
Продукция Сивера, которая представлена в Вашей сети или магазине
 
Создать тему
Общая
01.02.2018 10:38
Миграция пуха в Хорт 2.0
Здравствуйте, команда Сивера!

Приобрел пуховую куртку Хорт 2.0 свежего пошива. В описании пуховки есть пункт: "Дополнительный слой пуходержащей подкладочной ткани гарантирует отсутствие миграции пуха". Этот слой в рукавах также присутствует?

Спрашиваю, т.к. при выходе на улицу буквально сразу начинает чувствоваться холод от локтевого сустава до плеча в правом рукаве. С левым рукавом все в порядке. На прощупывание эти места совсем тонкие. Понимаю, что слеживание и миграция пуха главная проблема в пуховых изделиях, но не ожидал, что такое проявится сразу из коробки.

В остальном куртка отличная.
20 комментариев
01.02.2018 16:55
Здравствуйте.



У куртки Хорт 2.0 зауженный крой в теле и рукавах. Что обычно носите под курткой? Влезает ли под неё утепляющий слой? При какой температуре почувствовали холод в рукавах? Если проблема только с одним рукавом, то попробуйте перераспределить пух в отсеке вручную.
02.02.2018 08:29
Повторюсь, что проблема только с правым рукавом... левая рука нисколько не мерзнет в тех же условиях. Поэтому вид утепляющего слоя и температура здесь, считаю, не так важна.

Вопрос был по поводу заявленного отсутствия миграции пуха. Стоимость изделия не маленькая, характеристики изделия озвучены, но в результате еще нужно самому гонять пух в только что купленном изделии.

П.С. Это не первая покупка изделий Сивера и, надеюсь, не последняя. Из личного опыта знаю о качестве продукции, приходилось рекомендовать другим продукцию Сиверы и поэтому был еще более удивлен и разочарован, что такая неприятность всплыла в моем экземпляре.
[Ответ на...]
02.02.2018 11:35
Речь в фразе описания изделия идёт о минимизации миграции утеплителя наружу изделия через швы и подкладку(т.е. не должен "лезть пух"). В своей претензии вы говорите о миграции пуха внутри отсека, что является нормой для любого пухового изделия. В пуховых изделиях этому препятствовать может только дублирование отсеков синтетическим утеплителем. Полное дублирование никто не применяет из-за неразумного роста веса изделия. В Хорт 2.0 крайних версий дублирование пуховых отсеков синтетикой применено в области плеч и локтей. Если вы недовольны качеством изделия, то вы можете сдать изделие через магазин в котором приобретали изделие для отправки на экспертизу на нашу фабрику.
[Ответ на...]
07.02.2018 02:23
Подскажите в целях ликбеза, как осуществляется дублирование, в пух добавляется синтетика или пакеты с пухом чередуются с синтетикой или снаружи пакета синтетика добавляется? или еще как...
[Ответ на...]
07.02.2018 09:12
Есть разные способы гибридизации. В обсуждаемых моделях на стенку пухового отсека с внутренней стороны навешивается синтетический утеплитель. К примеру в спортивной пуховой куртке Волин 3.1 в рукавах, плечах и капюшоне стоит только синтетика, а в области тела только пух.
[Ответ на...]
02.02.2018 11:26
Комментарий именно по терминологии:



- Миграция утеплителя это прохождение утеплителя (пуха или синтетических волокон) через наружную ткань или подкладку, как непосредственно через материал, так и через области швов. В разговорной речи - ''пух лезет'' ''волокна торчат'' и тд.

В актуальном Хорте конструктивно сделано практически все, чтобы ее не наблюдалось.



- Смещение утеплителя - перераспределение (смещение) утеплителя внутри отсека, под воздействитем внешнего давления.

Это характерно прежде всего для пуха и нелистовой синтетики. Конструктивно полностью победить эту проблему практически невозможно, можно уменьшить, в частности, путем добавления вставок синтетики в тем области, где пух периодически подвергается давлению. У актуального Хорта это тоже сделано. В разговорной речи такое смещение нередко называют ''миграцией'', но это не совсем корректно.







07.02.2018 09:33
По поводу терминологии понятно.

Что касается озвученной проблемы, то вижу здесь 2 возможные причины...

1. Имеет место смещение утеплителя. В этом случае вопрос является ли это нормой для нового изделия и я просто слишком придирчивый или же это некое отклонение, ошибка, брак?

2. В правом рукаве упаковано меньшее количество утеплителя. Возможно ли такое в принципе и есть ли способ как то это проверить в домашних условиях?
[Ответ на...]
07.02.2018 09:50
1. Да, смещение пуха внутри отсека не является браком или отклонением.

2. Вероятно это отклонение. Проверить точно можно только на экспертизе у нас на фабрике. В домашних условиях можно проверить только примерно органолептическим методом. Если два симметрично расположенных отсека на разных рукавах заметно отличаются по набивке(упругости), то возможно это ошибка набивки. Если честно, подобные ошибки у нас крайне редки, но при ручной набивке полностью исключить отклонения невозможно. Кстати, прошедшей осенью мы у себя на фабрике ввели в эксплуатацию автоматическое оборудование для набивки пуховых отсеков, что исключает возможность ошибок набивки отсеков в дальнейшем, но крайняя партия Хортов набивалась ручным методом.
[Ответ на...]
07.02.2018 09:39
Сравнивать, думаю, имеет смысл по весу на электронных весах, 2 изделия одного размера должны иметь +- одинаковый вес с учетом погрешности
07.02.2018 09:50
Боюсь что разница в набивке одного отсека как раз уложится в эту погрешность. По хорошему надо доставать пух из проблемного отсека и сравнивать его вес с нормой набивки, заложенной в документации к модели.
[Ответ на...]
20.03.2018 08:19
Насколько верно такая проверка может отражать проблему с набивкой?

Условия: температура на улице примерно -10, под пуховиком только рубашка, время проведенное на улице перед замером примерно 5 минут.



[Ответ на...]
22.03.2018 10:15
Безусловно такой способ позволяет определить холодные зоны в конструкции, но для лучшего понимания происходящего нужно больше информации и наблюдения в динамике. Пух сжимается под давлением и перемещается внутри отсеков и ему нужно время чтобы расправится после сжатия. Если не секрет, что за прибор использовали?
[Ответ на...]
23.03.2018 09:44
Что за модель тепловизора сказать не могу, т.к. не интересовался.

С такими показателями можно высылать пуховку на экспертизу? Не хочется через всю страну гонять куртку туда сюда, чтобы в итоге оказалось, что пух как-то неправильно себя ведет... скучковался, мигрировал или не расправился. Какова вероятность, что в моем экземпляре именно ошибка набивки, с учетом моих описаний и представленных фотографий?
[Ответ на...]
23.03.2018 09:51
С уверностью сказать не могу, так как мы аналогичные испытания не проводили и сравнивать приведённые данные не с чем. Могу только сказать что недонабивки пухом и отклонений в этом плане от заложенного техпроцесса у нас не случается. Вместо картинок лучше опишите свои ощущения при носке изделия, а также опишите остальной комплект одежды и в каких условиях сталкиваетесь с дискофортом. Также интересно сколько изделие в эксплуатации и подвергалось ли оно стиркам.
[Ответ на...]
23.03.2018 10:20
В принципе проблему описал в первом сообщении, но повторюсь. Куртка заказывалась в декабре 2017, пришла в январе 2018. Проблема промерзания правой руки проявилась сразу же из коробки. Холод ощущается сразу при выходе на улицу. С левым рукавом проблемы нет при аналогичных условиях, поэтому остальной комплект не важен, как мне кажется. На прощупывание места промерзания очень тонкие, при этом не ощущается мест повышенной плотности, если бы пух как-то мог сбиться, скучковаться.
[Ответ на...]
23.03.2018 10:36
Понятно. Если проблема действительно только с одним рукавом, то вероятно это проблема набивки. Вы из Читы верно? Изделие где покупали?
[Ответ на...]
23.03.2018 10:47
Все верно, город Чита. Куртка приобреталась в Трамонтане.
[Ответ на...]
23.03.2018 11:40
Если вы не планируете возвращать деньги за изделие и продолжите его носить после устранения проблемы, то тогда вам проще отправить его напрямую нам на фабрику для проведения экспертизы и последующего ремонта. В посылку необходимо вложить сопроводительное письмо с описанием проблемы и вашими контактными данными. Также после отправки просим вас прислать номер отправления на почту info@sivera.ru Если подтвердится недоработка с нашей стороны то мы компенсируем вам стоимость пересылки и бесплатно отремонтируем изделие. В противном случае вам нужно действовать аналогично, но через магазин Трамонтана, так как юридические отношения у вас именно с магазином и только он по закону сможет вернуть вам деньги или обменять изделие на аналогичное.
[Ответ на...]
29.03.2018 10:43
Сопроводительное письмо в свободной форме? никакого образца нет?
[Ответ на...]
29.03.2018 11:02
Да, в свободной форме. Нужны ваши контакты и краткое описание проблемы.
[Ответ на...]

Для того чтобы оставлять отзывы на нашем сайте, Вы должны зарегистрироваться
либо войти на сайт под своим именем!