Гарантия

На все изделия ТМ "Сивера" устанавливается гарантийный срок, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и несёт ответственность за существенные недостатки (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»).
Одежда ТМ «Сивера», предназначенная для ношения в городе или занятий спортом, специального назначения с определенным функционалом, сшитая из мембранных тканей, созданная специально для занятий экстремальными видами спорта, прочая специализированная одежда имеет установленную для этого вида товара гарантию на производственный брак.

Установленный гарантийный срок:
- Верхняя одежда для альпинизма, верхний трикотаж и снаряжение - 1 календарный год с момента покупки изделия.
- Гарантийный срок на сезонную одежду, предназначенную для городской эксплуатации, - один календарный год - отсчитывается от начала соответствующего сезона, момент наступления которого определяется субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителя (согласно п.2 ст.19 "Закона о защите прав потребителей"), и не прерывается с наступлением другого сезона.
- Бельевой трикотаж - 60 календарных дней с момента покупки изделия.
- Носки, перчатки, рукавицы, шапки, шарфы, маски, банданы - 30 календарных дней с момента покупки изделия.
- Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки изделия.
- На товар, приобретённый по сниженным ценам с видимыми и установленными дефектами, действует гарантийный срок, указанный на ярлыке, за исключением дефектов, озвученных потребителю до покупки изделия.
- В случае признания дефекта производственным браком производитель по желанию покупателя осуществляет гарантийный ремонт, замену товара ненадлежащего качества на равнозначный или возмещает стоимости товара (согласно ст.18 "Закона о защите прав потребителей").

Гарантия распространяется:
- на явные и скрытые технологические дефекты изделия;
- явные и скрытые дефекты фурнитуры, тканей и материалов.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате:
- нарушения правил эксплуатации (механические повреждения, прожоги, порезы, потертости, разрывы, дыры тканей и материалов, пятна различного происхождения, а также другие недостатки, возникшие в процессе ношения);
- несоблюдения рекомендаций по уходу от производителя;
- неправильного хранения.
В пуховых изделиях не являются гарантийным случаем водные затёки желтого, серого, темного цвета, образовавшиеся по вине потребителя в результате неправильной просушки изделия.

Правила ухода за изделиями:
- Верхняя одежда. Своевременно очищайте изделия по мере загрязнения. Для увеличения срока эксплуатации, для сохранения внешнего вида и эксплуатационных свойств уход за одеждой производите в соответствии с рекомендациями производителя: правила стирки, чистки, глажения и сушки указаны на контрольных лентах, упаковке или вкладышах. При стирке изделий из мембранных тканей используйте специальные моющие средства (или средства для стирки), не содержащие отбеливателей и биологически активных добавок. Хорошо просушивайте одежду. Для быстрой и эффективной сушки размещайте изделия на вешалках-плечиках, соответствующих размеру изделий. Храните одежду в закрытом шкафу вдали от прямых солнечных лучей.
- Бельевой и верхний трикотаж, носки. Трикотажные изделия требуют особого ухода. Поскольку у трикотажных волокон подвижная структура, несоблюдение правил ухода за трикотажными изделиями приводит к деформации петель и неприятным последствиям: появлению катышков, усадке или растягиванию. Для продления срока службы трикотажных изделий внимательно ознакомьтесь с рекомендациями по уходу, хранению и эксплуатации от производителя, указанными на контрольных лентах, вкладышах и упаковке. Цветные, светлые и темные вещи стирайте раздельно, чтобы они не полиняли и не окрасились. При ручной стирке не трите ткань интенсивно. Сушите трикотажные изделия в расправленном виде на горизонтальной поверхности при комнатной температуре.
- Шапки, шарфы, маски. Уход, хранение и эксплуатация в соответствии с рекомендациями производителя на контрольных лентах.
- Перчатки, рукавицы. Уход, хранение и эксплуатация в соответствии с рекомендациями производителя на контрольных лентах.