вход
регистрация
Забыли пароль?


Я ПОКУПАТЕЛЬ
Я ПАРТНЕР
ЯЗЫК
ВАЛЮТА
Избранное
В избранном нет товаров
Перейти в каталог
Сравнение
В сравнении нет товаров
Перейти в каталог
Корзина
В корзине нет товаров
Перейти в каталог
ДАННЫЕ КОМПАНИИ
* Звездочкой отмечены поля, обязательные к заполнению.
Эл. почта*
Пароль*
Подтвердите пароль*
Компания*
Специализация*
Сайт
Фамилия
Имя
Отчество
Страна
Телефон 1*
Телефон 2
Должность*
Адреса магазинов
(заполнить для добавления информации о вашем магазине в раздел "Где купить")
Название*
Страна
Регион*
Город*
Улица*
Дом*
Корп./Стр.
/
Торговый центр
Павильон
Телефон
Эл. почта
Сайт
Режим работы
Понедельник
 с
по
Вторник
 с
по
Среда
 с
по
Четверг
 с
по
Пятница
 с
по
Суббота
 с
по
Воскресенье
 с
по
Продукция Сивера, которая представлена в Вашей сети или магазине
 
Создать тему
Общая
20.11.2018 09:19
Куртка Волот.
Вопрос состоит в следующем. Куртка в эксплуатации всего вторую неделю. Покупалась для водителя и вот вылез первый минус - в районе спины ( там где контакт между спиной и сиденьем) она стала пустой. Как бороться с этим,такое ощущение,что перья куда то свалились. В том месте куртка не греет . Есть способ это исправить?
35 комментариев
20.11.2018 10:04
Здравствуйте.

Пух внутри отсека может только перемещаться. Попробуйте похлопываниями перераспределить пух внутри проблемного отсека. Если это не помогло, вероятно пух потерял объём от того что отсырел(из-за переутепления) и при это находился в скомпрессованном состоянии. Такие условия портят свойства любого пуха. В современных автомобилях достаточно тепло, чтобы находится внутри без зимней куртки. Точно ли необходимо постоянно находиться в куртке во время длительных поездок?
20.11.2018 10:13
Спасибо за ответ. Поездки не длительные ,но частые(
[Ответ на...]
20.11.2018 11:01
Еще раз добрый день.. С Вани общалась моя супруга.. Если можно напишите пожалуйста номер телефона свой.. Долго писать. И мне кажется в том со вы пытаетесь здесь доказать.. Что пуховик городского типа по вашим словам надо обязательно в машине снимать.. Получается я гуляю по улице и могу надо ехать куда-то я сержусь в машину снимаю пуховик и еду. Затем одеваю куртку и выхожу на улицу.. Или надо иметь 2 куртки для улицы и машины?тогда вопрос почему не указано данный минус на сайте.. Это не первая куртка на пуху..и таких проблем не было
20.11.2018 11:04
И самое главное за рулем я не провожу сутки за рулем я не водитель фуры.. Перемещение по городу в районе часа двух с постоянными остановками..просто хочется пообщаться а автором ответа
20.11.2018 11:35
Я не пытаюсь вам ничего доказать, просто озвучиваю вероятные причины происходящего с точки зрения эксплуатации. Точный вердикт по вашему изделию возможен только после экспертизы изделия на фабрике. Вы можете передать изделие на экспертизу через в магазин в котором приобретали изделие.
[Ответ на...]
20.11.2018 12:23
Покупалась именно через ваш сайт с доставкой до рб!! Это первое и второе вы не ответили на вопрос. ( Получается я гуляю по улице и могу надо ехать куда-то я сержусь в машину снимаю пуховик и еду. Затем одеваю куртку и выхожу на улицу.. Или надо иметь 2 куртки для улицы и машины?тогда вопрос почему не указано данный минус на сайте.. Это не первая куртка на пуху..и таких проблем не было)
Вы просто поймите дело не в потраченных деньгах тут дело принципа.. Тем более перед тем как купить я общался по телефону с вашими представителями и спрашивал кокую какую куртку взять для повседневной носки в городе в перемешку с машиной или либо на пуху либо на утеплителе.. -25-30..на что мне дали ответ на пух так как он более теплый и легкий.. Я говорил про то что иногда езжу за рулем на что он ответил а что с ним станет.. Был выбор между волот.. Мобрал 3.0
20.11.2018 12:21
В таком случае вам нужно отправить изделие на экспертизу на фабрику самостоятельно. В посылку с изделием нужно вложить сопроводительное письмо и прислать на info@sivera.ru номер отправления.

Данные для отправки:
ООО «Пять звезд», ИНН 6229024891
390039, г.Рязань, ул.Бирюзова, д.3
+7 (4912) 55-90-60
(без наложенного платежа)

На мой взгляд снимать куртку при посадке в автомобиль абсолютно нормальная практика. Тем самым вы обеспечиваете комфорт себе и продляете жизнь изделию. Куртка Волот подходит для эксплуатации в автомобиле, но индивидуальные особенности эксплуатации и законы физики никто не отменял. Ранее подобных рекламаций по конкретной модели нам не поступало.
[Ответ на...]
20.11.2018 12:38
Я понял. А почему у вас на сайте либо еще где-то не указано что могут быть такие нюансы с пухом.. Типа он может слежаться или как вы выразились отсыреть. И еще вопрос вопрос с другими утеплителями тоже такая проблема? Я имею ввиду не пух? И мне еще интересно сколько будет проводится экспертиза времени.. Или мне надо на это время еще куртку купить? У вас в рб есть магазины? Про то что садиться в машину и снимать куртку а через 10..20 мин снова одевать мне кажется смешно.. Просто расстегнул сел и поехал и комфортно на дальние поездки полностью с вами согласен. Вот сколько живу а такое не встречал... И повторюсь почему при выборе куртки и разговоре с вашим специалистом эта проблема не была озвучена? Просто я не могу понять вашу политику вроде серьезная компания..
[Ответ на...]
20.11.2018 12:58
Экспертиза занимает мининимум 2 недели без учета пересылок. Магазины в РБ есть в Минске и Могилёве. Все утеплители деградируют в разной степени в зависимости от условий эксплуатации. Обычно никаких проблем с эксплуатацией изделий в авто не происходит. В общении с клиентом невозможно озвучивать всю матчасть.
[Ответ на...]
20.11.2018 13:29
Утеплители деградируют за 1..1.5 недели носки из них 6 часов за рулем.. Да забыл сказать как может отсыреть в сухих условиях при температуре в машине +18..20 и кстати в машине есть система распределения подогрева сиденья.. Я никогда не ставлю зону поясницы и спины больше чем 1 деление.. И она практически не греется.. Я вас спросил насчет других утеплителей они так же бояться всего как и пух.. Ну и я так понимаю если я вам отправлю куртку на это уйдет месяц плюс минус.. Если окажется не моя вина вы мне готовы выплатить компенсация за неудобства и и покупку новой куртки я так понимаю надо купить другую куртку даже готов купить у вас.. Что вы мне посоветуете условия вы знаете.. Теплая куртка не важно на чем до -25-30....вы поймите просто я куртку покупал для того чтобы носить её а не отправлять ее по всему миру.. И пытаться что-то вам доказать.. Мне это не нужно и не интересно. Это дело принципа.. Я даже готов к вам приехать хоть на фабрику..
20.11.2018 13:48
Проверьте пожалуйста в ваших документах, где именно вы покупали изделие. Как юрлицо называется? Мы проверили базу и не нашли завершённых заказов на куртку Волот с вашего аккаунта.

Пух из отсека в вашей куртке никуда не мог пропасть. Как я уже посоветовал выше, для начала вам нужно попробовать перераспределить пух внутри отсека. Возможно он просто разбежался по сторонам от сжатия. В случае если это не помогает, попробуйте постирать изделие. Возможно стирка восстановит объём пуха. Если и стирка не поможет, тогда ждём ваше изделие на фабрике, чтобы разобраться с ситуацией. Такая быстрая деградация утеплителя не характерна для наших изделий и для Волота в частности. Вопросы компенсации транспортных расходов и стоимости изделия будет решаться после завершении экспертизы.

Куртки с рулонным синтетическим утеплителем, как Марал, не склонны к миграции внутри изделия и лучше переносят влажные условия и в случае с частой эксплуатацией в автомобиле должны проявить себя лучше.
[Ответ на...]
20.11.2018 14:04
Куртку заказывала моя знакомая из города Псков как физ лицо.. Данные я вам скину позже и номер заказа.. А в самой куртке или на этикетке нету никакой инфы полезной для отслеживания продукции?? И как ее стирать сам процесс стирки или лучше отдать в химчистку чтобы потом вопросов не было.. Она ведь новая
20.11.2018 14:42
Добрый день,
чтобы идентифицировать Ваше изделие, пришлите на info@sivera.ru
артикул с этикетки (вшивается в боковой внутренний шов),
размер и цвет, если возможно сообщите Ф.И.О. Вашей знакомой,
кто покупал изделие.
[Ответ на...]
20.11.2018 14:12
вот ссылка на рекомендации по уходу, в т.ч. видео по стирке пуховых изделий
[Ответ на...]
20.11.2018 13:56
Мда, скоро к каждому изделию надо будет трех томник с описанием всех мелочей нюансов и возможных происшествий прикреплять... Прям как с котом в микроволновке ... )))

У меня на Диве подобная проблема тоже присутствует, но не критично, на то он и легкий пуховик. Вариант, делать ворот без наполнителя,твердый, например с флисом... хотя это утяжелит конструкцию.


20.11.2018 15:10
Arkanar.. Я понимаю что это смешно все звучит но тут не до юмора дело не 350$Меня просто удивило к примеру что в пуховике городского типа нежелательно ездить в машине.. А если ездить то нужно снимать.. Просто были и другие пуховики но данной проблемы не было.. А тут раз и через неделю косяк вылез..
[Ответ на...]
20.11.2018 15:25
Мы же Вам объяснили что при обычной эксплуатации в т.ч. непродолжительные поездки в авто, такого происходить не должно,
поэтому, не видя изделия предполагаем варианты - например когда Вы едите далеко, переутеплились, могла вспотеть спина, т.е. пытаемся понять факторы которые могли повлиять на состояние пуха.
Вы так и не прислали нам данные, что бы определить в каком магазине покупалось изделие.
[Ответ на...]
20.11.2018 15:55
Проверьте пожалуйста свою почту если нету. Могу сюда скинуть
[Ответ на...]
20.11.2018 16:35
ответил Вам - 2 письма
[Ответ на...]
20.11.2018 17:02
Нету буду ждать 😀 вы на gerzzil@mail.ru отправили
[Ответ на...]
20.11.2018 17:07
gerzzil@mail.ru
ответил на входящее
[Ответ на...]
20.11.2018 17:42
Писем нет.. Если можно продублируйте пожалуйста 😀
[Ответ на...]
20.11.2018 17:47
продублировал
[Ответ на...]
20.11.2018 17:24
Марал берите. Есть таж же волот. Марал гораздо лучше ИМХО.
20.11.2018 17:38
А какой именно? Их два вида.. И если можно чем он лучше?
[Ответ на...]
20.11.2018 18:20
Кстати мой Волот 1.0 сшит именно в РБ.
20.11.2018 18:24
У меня Марал 2.2, брал в 2015 осенью, сейчас бы брал версию 3.1. Лучшая зимняя куртка что у меня была и есть. Также постоянно на машине в городе. Пару лет назад купил еще Волот из соображения чтобы был и попробовать пух. Хотя все мои опасения по поводу пуха оправдались и я его не ношу.
Чем лучше:
- применен синтетический утеплитель причем насколько я понимаю в виде листа, поэтому не комкуется не "мигрирует", не надо взбивать перемещать и прочий пуховый геморой.
- поэтому нет холодных зон, у Волота который я пытался носить, то локоть мерзнуть начинает то еще где то подмораживает. Пух значит "мигрировал". Надо снять и повзбивать. :))) Посмеялся на комментами Сиверовцев, про нормально снимать перед посадкой в машину. Вы себе как это представляется в минус 20-25, машина чуть прогрелась, я подхожу, снимаю пуховик, чтоб не дай бог не вспотеть, и сажусь, в машине сильно прохладно, но главное чтоб пух не упрел, надо ж беречь. А то что пневмония на раз два это фигня.
- У Волота сквозная прострочка, у Марала этого нет, опять же теплее
- Зона воротника у Марала удобнее, более герметично можно утянутся при ветре.
- Со стиркой нет проблем, стирал много раз, жидким Persil Color Gel без отбеливателя, сохнет быстро, нет опасений как за пух, который можно убить стиркой, поэтому за пухом при сушке следи, взбивай, разбивай комки, распределяй по пакетам.
- В общем по моему мнению если не смущает более спортивный вид то Волот рядом с Маралом рядом не стоял.
20.11.2018 19:12
Огромное вам человеческое спасибо.. За содержательный ответ
[Ответ на...]
20.11.2018 22:39
Куртка Волот: Температура : -15C(низкая активность), -25C(средняя активность), -35C(высокая активность)
Как Вы хоть в ней в машине едете, где тем-ра плюс 20?
Я бы был насквозь мокрый через пару минут.
И Вы еще удивляетесь почему в ней пух свалялся)))
21.11.2018 09:31
Если честно не так все страшно как вы думаете.. Я написал в городе вождение не более 15..20мин город небольшой это раз.. И я куртку ношу либо на майку либо на тонкий гольф. Да и не такая она жаркая проверьте на слово.. Это легкий пуховик для для города.. Это вам не канада гусь что одел и вспотел..
[Ответ на...]
21.11.2018 12:03
Канада Гусь одел и вспотел не из-за того что он теплый, а из-за того что дышит хреного, эффект баньки сразу.
В куртках из пертекса и правильных утеплителей довольно долго можно находится и в плюсовых температурах.
[Ответ на...]
21.11.2018 00:36
И кстати, почему у Волота такой пигмейский капюшон !?
23.11.2018 19:01
хоть бы фото прикрепили. вообще не понятно, что там может произойти с пухом? а так хоть была бы наглядность.

на мой взгляд, любой утеплитель будет сминаться и, как следствие, терять свои свойства при частой компрессии. в этом отношении пух значительно обходит синтетические утеплители, включая климашилд, которые при постоянной компресии со временем теряют до 30-50% своей изначальной теплоизоляции. с этим связана рекомендация производителей хранить спальники и куркти в расправленном состоянии. в альпинизме и туризме использование этих материалов полностью себя оправдывает, поскольку утепляющие слои используются обычно не под рюкзаком, а на стоянке. в городских условиях при ежедневном ношении наплечных сумок и рюкзаков их свойства будут теряться быстрее. пух при этом более износоустойчивый и долговечный утеплитель, однако и он, при каждодневной нагрузке может терять свойства. в особенности это касается спины. спина в целом и поясница в частности в первую очередь покрываются потом при перегреве, в результате сжатый между спиной и креслом пух впитывает всё это дело, как подгузник. т.е. спина кажется сухой именно потому, что испарина впитывается в пуховую прослойку. если повторять эту процедуру регулярно, то пух "склеивается". поскольку синтетические утеплители обычно гидрофобны, то им проще противостоять влаге. в любом случае, лично я снимаю куртку даже если просто слишком долго хожу по торговому центру, например. поверьте, даже если с Вас не катится градом пот, это не означает, что тело не потеет и не перегревается.
30.12.2018 15:21
ношу с месяц куртку "волот", (артикул 170194, в продаже с августа 2017)

очень доволен изделием, нареканий никаких нет. первоначально были сомнения по поводу размера (хотелось меньший), но в процессе эксплуатации стало понятно, что всё в порядке.

куртка очень комфортная, тёплая и функциональная. приятная ткань подкладки. флис на капюшоне крайне уютен, отличное решение. сам капюшон, в отличие от многих других курток, не работает, как воздухозаборник у болидов F1 и отлично защищает от ветра.

до -5 можно спокойно носить на футболку
в диапазоне -10... -15 ношу с обычной толстовкой.

забыл упоминуть ещё одно интересное решение: регуляторы капюшона спрятаны под наружнюю ткань.
28.12.2018 22:31
Большое спасибо за отзыв!
[Ответ на...]

Для того чтобы оставлять отзывы на нашем сайте, Вы должны зарегистрироваться
либо войти на сайт под своим именем!