не могу купить Хорт с 2010 года!!!
Не могу купить куртку Хорт с 2010 года, размер 58-60. Никогда в продаже не видел свой размер. Хоть и являюсь фанатом Sivera, но своих размеров найти не могу. Мои друзья, которым советовал эту марку, после нескольких посещений высказывали, что не могут подобрать нужные размеры - постоянно нет в наличии (все сказанное - про город Рязань). Уважаемые руководители ООО "Пять звезд" - Ваш менеджмент хоть как-то способен учитывать пожелания покупателей, или в Ваших магазинах их просьбы записываются только для галочки?!
К сожалению, у нас нет возможности выполнять индивидуальные заказы.
Фирменный магазин Сивера в Рязани участвует наряду с другими магазинами в дилерских семинарах, где формируются заказы на производство по сезонно. Соответственно на основании предзаказа магазин получает поставку произведённой продукции в сезон. Преимуществом фирменного магазина в Рязани является то что, при поступлении заказа в магазин на изделие которое отсутствует в наличии, магазин запрашивает наличие этого изделия на складе фабрики и при наличии оперативно доставляет его в магазин с уведомлением Заказчика.
Постоянно поддерживать в фирменном магазине максимальный ассортимент выпускаемой продукции во всех размерах и цветах, сложно выполнимая задача по экономической причине и ограниченной торгово-складской площадью.
Магазин в центре города, в 5-10 минутах ходьбы от вокзала это конечно круто, но в магазине площадью с 2-х комнатную квартиру реально не удобно рассматривать товар, все очень мего плотно, если не ехать за конкретной моделью/размером, то еще ничего, а вот вариант увидел-торкнуло-купил, когда есть такая возможность, уже не прокатывает.
Для фирменного магазина это совершенно недопустимая ситуация, это все равно что при заказе напрямую с фабрики будет приходить товар с нашивкой на ярлыке в изделии made in china ...
Плохо работаете над каналом сбыта ...
Взять к примеру питер. Единственный магазин, в котором наиболее широко представлен выбор - это трамонтана. При этом столь необходимые изделия как шапки / перчатки / варежки там увидеть сложно, только какой-то неликвид 1,2-х летней давности, а в продаже, если что и есть из спортивных шапок, то, какой-то хлам, типа салевы, по качеству похожий на представителей рыночных ларьков, а то и хуже, хотя материал может быть современным.
И это речь идет о 2-ом по величине городе в стране...
Не хотят брать дилеры, включите в схему скидки для дилеров обязательный процент наличия этих товаров, вообщем, стимулируйте...
Пока что очевиден только один факт, лица ответственные за продвижение продукции никак ею не занимаются. Да и что им... сыты, в тепле, чувствуют себя хорошо, занимаются любимыми делами, делают семинары, пишут большие и интересные ответы на форуме по поводу материалов, цветовых тенденций, цветосочетаемости (за что им отдельный "респект и уважуха"), вообщем, демонстрируют свой высокий уровень профессионализма, и на ближайшем же семинаре уделывают модель в такое ххх (про верес), но с улучшенными материалами и кроем ...
Печально, однако ... Но будем надеяться на улучшения в обозримом будущем.
Пожелания полностью понятны, но Увы существует некоторый набор реалий с которым приходится считаться.
Ни один магазин не в состоянии держать полный набор моделей размеров и цветов в течении всего года (вернее говоря это возможно только в том случае если весь модельный размерный и цветовой ряд компании произведен в объеме существенно превышающем спрос).
Сивера де факто находится скорее в противоположной ситуации.
Отсюда и возможные проблемы с наличием конкретных моделей в конкретных цветах и конкретных размерах, даже в фирменной магазине.
Плотная вывеска моделей - особенность обусловленная широким ассортиментом на ограниченной площади.
Ограниченность площади обусловлена необходимостью рентабельности магазина.
Про канал сбыта вообще и Питер в частности.
Нет никаких реальных рычагов давления на независимые магазины.
Продукция Сиверы, в любом случае, попадает в ценовой класс который несколько ограничивает уровень спроса.
Соответственно каждый магазин выбирает из ассортимента Сиверы те модели в успешности продаж которых на своей площади он уверен.
Есть немало магазинов в которых продукция Сиверы выбивается в большую сторону в плане цены, есть немало магазинов, для которых дистрибьютировать Сиверу в большом объеме - это подорвать продажи иностранных брендов дилерами которых они являются.
Соответственно ассортимент рассчитывается каждым магазином исходя из множества составляющих определяющих целесообразность продаж той или иной модели с коммерческой точки зрения, как самой по себе так и в комплексе с ее влиянием на продажи всего прочего ассортимента.
Локальная проблема возникшая в Петербурге этой зимой, надеюсь будет решена к следующей.
Обязательный процент моделей коллекции как компонент получения некоторых преференций мы в свое время уже вводили.
Сейчас от нее кажется отказались, что будет дальше - посмотрим.
В любом случае наша задача - постепенное эволюционное продвижение на рынок - ибо любой резкий рост спроса приведет к кризису недопроизводства.
Из перечисленных реалий как можно видеть и вытекает в значительной степени нынешняя ситуация вызывающая Ваши в значимой мере справедливые упреки.
Спасибо за надежды...
p.s. А что не так с новым Верес?
Крой лучше, материал "круче".
Вы про молнии?
Вообще, у меня лично началось знакомство с маркой Сивера именно с Вереса, отличная вешь, вроде и спортивная, вроде и "классическая", и не броская, нейтральная, не кичиться не излишней анатомичностью, ни безформенной мешкообразностью. Если не знаю что за марка, то я либо запомню что "это мне не нравится, обходить стороной", либо совсем не запомнится. Первое мнение запоминается на долго, это вы и сами знаете.
Есть определенный класс моделей, где согласно тенденциям современного европейского дизайна контрастные молнии это "правильно".
И спортивного кроя усиленная кевларом куртка изготовленная с использованием самой современной поровой мембраны и разработанная под технический альпинизм и спортивное ледолазание в эту категорию пожалуй попадает.
Ваше впечатление от Вереса - достаточно характерная иллюстрация того как узко воспринимается реальность каждым отдельным человеком.
Первая версия Верес, насколько я могу судить (ибо владелец уже больше двух лет), наверно самая зауженная по крою вещь в нашей коллекции.
В Мюнхене на ISPO ко мне два раза подходили незнакомые люди и спрашивали, что это за софтшелл такой который на не совсем неспортивном человеке не мешком висит?
То есть под Ваш тип фигуры изделие может и не слишком спортивное, по крою, но в целом для рынка - очень даже.
В тоже время сейчас крой доработали до несколько большей универсальности - по идее сейчас с одной стороны станет универсальнее, а с другой стороны не менее удобно для спортсменов.
либо войти на сайт под своим именем!