Скажите пожалуйста, а нет ли возможности узнать артикул куртки? Он указан на бирке (если не затёрлась) и на бумажке с ценником (если не выброшен), это бы помогло выянить год изготовления куртки и соответственно вариант верхней ткани.

Артикул ткани Borealis примерно до 2018 был из тяжёлого смесового состава 84% полиэстер/16%хлопок, 189г/м, он не редко быстро затирался, иногда даже в течении пары недель со дня покупки (и такие жалобы с фотографиями были на форуме), хотя позиционировался как "прочная, но мягкая ткань для стильной одежды рассчитанной на самые суровые морозы" с отдельной пометкой "
Ткань Borealis отличается высокой прочностью и хорошей износостойкостью."

Затем его заменили на аналогичную смесовую ткань на основе нейлона, вместо полиэстера, кажется это исправило ситуацию. Не смотря на то, что ткань Borealis с полиэстером долго и широко применялась на разных изделиях, а жалоб на модели из этой ткани на форуме можно найти немало , официального разъяснения ситуации не было, (помимо нескольких случаев, когда слишком быстро затеревшуюся ткань таки признавали браком, подразумевая, что это локальный случай и не объясняя почему такая картина рз за разом складывалась с очень многими изделиями)

до сих пор многим обладателям изделий из Borealis приходится разбираться в проблеме самостоятельно

Здравствуйте.

Спасибо за предоставленные материалы! Да, куртка имеет довольно обширные потертости на многих деталях, к сожалению, ее ремонт не целесообразен. Естественный износ ткани скрыть не получится, по крайней мере нам не известны такие способы.
Да, действительно полиэстр менее износостойкий материал в сравнении с нейлоном поэтому в большинстве случаев мы используем именно нейлон и в более современных версии данных курток мы использовали ткань с нейлоном. Обновление и улучшение свойств материалов - непрерывный процесс, которому мы уделяем много времени.
В каждом конкретном случае обращений пользователей мы разбираемся индивидуально, так как нам важно понимать срок и условия эксплуатации и состояние самого изделия. Если материал потерял свой внешний вид в течении 1-2 лет и эксплуатация была целевой, то мы конечно по результатам проведения экспертизы изделия как правило идем на встречу покупателю и выполняем его требования по гарантийному ремонту или возврату изделия. В случае когда куртка была в эксплуатации несколько лет, то скорее всего речь уже идет про то, что изделие уже свой срок отслужило.