Дивъ
Здравствуйте!Приобрели куртку 54 р-ра цвет черный, в магазине "Манарага" г. Тюмени,носим две недели, очень сильно лезет пух, это закономерность или нам не повезло?
Модель Дивъ имеет двухслойную конструкцию (в отличие от более тяжелых 3 и 4 слойных конструкций обычно ) и соответственно полностью миграцию пуха на ней предотвратить невозможно.
В тоже время и ткани и шовный процесс подобраны таким образом чтобы миграцию минимизировать и многие носят Дивъ, Видъ, Кебрик, Балию и другие модели без сколь нибудь значимых проблем с миграцией.
Миграция может усиливаться при использовании 100% шерстяных или флисовых вещей, при контакте с некоторыми видами обивки в машине и т.д.
Попробуйте заправить внутрь выбившиеся торчащие пушины и обработать куртку антистатиком (снаружи и изнутри). Если проблема сохранится - сдайте куртку в магазин по месту покупки - ее перешлют нам для проведения экспертизы.
Экспертиза не поможет, т.к. это не брак, у Сиверы это нормально, т.к. "модель Дивъ имеет двухслойную конструкцию (в отличие от более тяжелых 3 и 4 слойных конструкций обычно ) и соответственно полностью миграцию пуха на ней предотвратить невозможно".
По пунктам:
1. Ткани примененные в изделиях тестируются на пуходержащие свойства.
Причем тестируются не только образцы, но материалы из конкретной поставки.
2. Пух на "одежде" к Pertex Quantum никакого отношения не имеет - ибо изнутри стоит другая ткань (пуходержащие впрочем обе).
3. Отдельные пушинки прошедшие через швы и совсем отдельные проколовшие ткань браком не считаются.
4. В случае если у пользователя возникают проблемы с конкретным изделием - пользователь может передать его через магазин на экспертизу. В случае если экспертиза покажет несоответствие свойств изделия нашим стандартам возможны: ремонт за счет производителя, обмен на аналогичное новое изделие, возврат денег.
5. Суммарный перечень моделей производимых из данных материалов и по данным технологиям это Дивь, Видь, Гридь, Гомза, Кебрик, Балия.
Суммарный объем продаж этих изделий несколько тысяч в год.
Количество обращений пользователей данных изделий (суммируя претензии на форуме и обращения на экспертизу) в связи с повышенной миграцией пуха - порядка 10 случаев в год. Случаи когда через ткань вылезла одна пушинка или когда куртка прожжена сигаретами гарантийными не признаются.
Количество подтвержденных случаев и соответственно выполнения гарантийных обязательств, если правильно помню, - порядка половины от заявлений на экспертизу.
6. Писать негативный отзыв без обратной связи и желания разобраться в проблеме как минимум неконструктивно.
Если есть проблема и желание ее решить - укажите ФИО, где купили изделие, приложите фотки, пришлите на info@sivera.ru или выложите сюда же.
Равно можно просто сдать изделие в магазин.
Неконструктивные комментарии видимо уже пора начинать удалять.
7. Хотелось бы считать совпадением, что подобные посты резко начинают появляться в районе зимнего дилерского семинара.
Из сомна разнообразных негативных сообщений неожиданно появившихся на форуме в течении недели, примерно год назад ни одно не подтвердилось.
Надеюсь данные не из их числа :)
8. В коллекции Сиверы полно моделей выполненных с применением трехслойных конструкций, мембранных тканей и т.д.
То есть изделий вероятность миграции пуха из которых существенно ниже.
Кроме того существует прекрасно проработанная синтетическая серия, приближающаяся по соотношению вес-теплоизоляция к спортивным пуховым моделям. Это Слана-Марал, Камка-Малица и многие другие изделия.
Если, в связи с личными убеждениями, миграция пуха является в принципе недопустимой то, возможно имеет смысл смотреть на них.
Впринципе пертекс умрёт раньше чем вылезет весь пух, поэтому не всё так плохо.))Просто хотел использовать как городской пуховик, но ходить в таком стрёмненько...
Опубликуйте фотографии в этом посте, пожалуйста.
Здравуствуйте.
Щёлкнул на телефон, поэтому и видно хренова. Доберусь до нормальной техники - отфотаю хорошо. Только ваш сайт не пропускает фотки больше метра, так что боюсь фото сотни мелких пушинок сюда не выложешь. Напишите почту куда можно отправить хорошие фотографии.
Для начала можете попробовать постирать куртку, обычно после стирки миграция пухового ворса по швам практически сходит на нет.
Или же можете обратиться в магазин, в котором приобрели куртку - они должны решить вопрос с заменой или возвратом, если сочтут случай гарантийным. Если же у представителей магазина будут сложности в принятии решения, они перешлют куртку на экспертизу нам на фабрику.
Наверное дело просто в использование конкретного материала. Я же написал, что внутри пуховки ни одной пушинки. Швы те же самые, а материал другой. Выводы сделать не сложно...
Обртил внимании, что жалуются именно на чёрный цвет. Может действительно проблемы с конкретной партией?
Некоторую миграцию пухового ворса по швам в изделиях такой конструкции мы допускаем, обычно она практически исчезает после первой же стирки, так что во всяком случае рекомендую для начала постирать куртку.
Да, жалобы преимущественно на чёрный цвет обычно случаются потому, что он наиболее востребован, причём, в первую очередь его берут для городской эксплуатации и далеко не все готовы мириться с пушинками на городской повседневной одежде... а лёгкую куртку хочется :)
Ну и конечно, иногда попадаются неявные дефекты ткани... хотя практика показывает, что редко.
Что же, всё остальное в силе.
Кстати, забыл уточнить. Ношу с ноября. С рюкзаком не носил,в машине не ездил в ней. Так что вариант, что это всё от трения или другого механического воздействия, отпадает.
Ношу недавно и не много. Пух лезет, насколько много сравнить не с чем. Вылезло одно перо и несколько пушин через ткань. На одежде встречаются отдельные пушины. Но на циплёнка пока не похож :) Посмотрю как будет дальше себя вести.
Pertex Quantum в сравнении с тканью предыдущего сезона (из описания nylon 20D, 34 гр/м2) как себя показывает?
Используемый артикул Pertex Quantum в тесте на пуходержащие свойства показал себя несколько лучше предыдущей ткани, это была одна из причин смены артикула в ряде моделей на Quantum наряду с другим, менее блестящим внешним видом и чуть более качественной DWR обработкой.
Ещё раз повторюсь, что в пуховых изделиях с двухслойной конструкцией и швейной технологией небольшая миграция пуха, прежде всего пухового ворса, по швам неизбежность и цена малого общего веса изделия. Также при применении тканей без сплощного, как правило полиуретанового, хотя бывают разные варианты, покрытия полностью исключить возможность проникновения отдельных пушин и перьев сквозь ткань невозможно.
К самому изделию как раз претензий нет. Тут, как мне кажется, нужно отдавать себе отчёт для чего покупается одежда из лёгких тканей. И не ждать от лёгких и компактных изделий сверхпрочности.
либо войти на сайт под своим именем!