Плач ярославны про ремонт
Уважаемая Сивера (и магазин Штурм)!
27 сентября сего года я сдал в Штурме в платный ремонт куртку Межень, которую нежно люблю. Когда сдавал - мне сказали "ну, где-то месяц". На "Где-то месяц" я был согласный и с чистым сердцем исписал лист бумаги с заявлением о ремонте.
Прошло почти два месяца (сегодня - 20 ноября) - Штирлиц насторожился, позвонил сегодня в Штурм и узнал, что "платный ремонт будет производиться после 11 декабря".
Т.е. в лучшем случае я увижу свою куртку перед новым годом (3 месяца), а в худшем - боюсь даже предположить когда.
У меня нет никакой конструктивной просьбы. Есть неконструктивная - если говорят "где-то месяц", то это может стать "ну, месяца полтора", но никак не три. Т.е. хочется, всего лишь, согласованности слов (магазина) и действий (вендора).
Спасибо что прочитали.
27 сентября сего года я сдал в Штурме в платный ремонт куртку Межень, которую нежно люблю. Когда сдавал - мне сказали "ну, где-то месяц". На "Где-то месяц" я был согласный и с чистым сердцем исписал лист бумаги с заявлением о ремонте.
Прошло почти два месяца (сегодня - 20 ноября) - Штирлиц насторожился, позвонил сегодня в Штурм и узнал, что "платный ремонт будет производиться после 11 декабря".
Т.е. в лучшем случае я увижу свою куртку перед новым годом (3 месяца), а в худшем - боюсь даже предположить когда.
У меня нет никакой конструктивной просьбы. Есть неконструктивная - если говорят "где-то месяц", то это может стать "ну, месяца полтора", но никак не три. Т.е. хочется, всего лишь, согласованности слов (магазина) и действий (вендора).
Спасибо что прочитали.
Ваша просьба абсолютно справедливая.
21.11.12 - Ваша куртка отдана в ремонт.
Да, со мной связались в тот же день, что приятно, на критику не все вендоры оперативно реагируют.
И по результатам общения - появился конструктив (уже на будущее): если бы мне в начале октября сказали бы, что ремонт затягивается - я бы на все согласился и не плакал бы. Просто купил бы какую-то куртку на замену, тем более что я с весны думаю, не купить ли что-то ультралайт - на ультралайт же случай. А не терпел бы с мыслью "ну скоро отремонтируют, а пока я под дождем по городу так похожу".
Огромное спасибо всем, кто порешал проблему так быстро.
P.S. Впредь мне наука - если пообещали "где-то месяц", то плакать тут я начну ровно на 32-й день :)
либо войти на сайт под своим именем!