Возврат продукции
Здравствуйте, просьба подсказать порядок возврата (обмен на другой размер) приобретенной через инет-магазин вашей продукции.
1. Нужно написать заявление (можно ли образцы выложить на сайт?)
2. Если отправлю посылку почтой, забираете ли вы самостоятельно, или же нужна доставка до вашего места нахождения?
3. Срок в 14 дней исчисляется с какого числа?
Заранее вам благодарны.
1. Нужно написать заявление (можно ли образцы выложить на сайт?)
2. Если отправлю посылку почтой, забираете ли вы самостоятельно, или же нужна доставка до вашего места нахождения?
3. Срок в 14 дней исчисляется с какого числа?
Заранее вам благодарны.
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
1. Да, заявление писать нужно. Мы добавим на сайт раздел с условиями обмена/возврата изделий с образцами заявлений в ближайшее время. В данный момент вы можете получить образец заявления на обмен/возврат изделия связавшись с нашим менеджером или отправив запрос на info@sivera.ru
2. Доставку изделия для обмена/возврата необходимо осуществить на наш адрес(390039, г.Рязань, ул.Бирюзова, д.3 - ООО "Пять звезд" ИНН 6229024891). Все транспортные расходы в данном случае берёт на себя покупатель.
3. Отсчёт срока для обмена/возврата изделия начинается с момента получения посылки от интернет-магазина или на следующий день после приобретения товара в розничном магазине.
либо войти на сайт под своим именем!