Здравствуйте.



Климашилд Апекс как и любой синтетический рулонный утеплитель физически не может мигрировать внутри отсека. Может только толщину терять со временем. Пух - по своей природе подвижный утеплитель и свободно перемещается внутри пухового отсека, ограниченного перегородками или стежками. В Шишига -40 конструкция поперечных отсеков не прерывная, то есть позволяет пуху перемещаться под воздействием тела человека снизу на верх. Под весом тела сдавленный утеплитель в любом случае не работает. Пуха в спальнике достаточно, чтобы участков совсем без пуха не оставалось. Расскажите подробнее о вашем спальнике, новый он или уже эксплуатировался? Когда обнаружили отсутствие пуха и как? По возможности пришлите информацию и фотографии на info@sivera.ru. Также прошу указать артикул спальника с внутренней этикетки.

Здравствуйте! 24 сентября сдал свой спальник Sivera Шишига в магазин Тибет, где его покупал, ввиду холодных пятен со стороны спины спального мешка. Магазин с вами связался по поводу этого дефекта, вы почти месяц думали, а спальник лежал в магазине, и наконец-то 20 октября запросили спальник на экспертизу. Вот уже 18 ноября, прошло почти 2 месяца с момента сдачи спальника в магазин, а вы решение так и не приняли. Будьте добры, не тяните уже с решением! На мой взгляд, у вас было достаточно времени, чтобы провести экспертизу спального мешка и принять решение. Уже вторая декада ноября, наступает время зимних походов, спальник нужен, а вы всё не определяете с моим спальником. Пожалуйста, не тяните время!

С уважением, турист, велосипедист, врач Сергей Дробышевский

Понятно. А сколько дней спальник к вам шёл почтой? Вы его запросили 20 октября, не думаю что 22 дня он к вам шёл в Рязань. И не понятно почему не запросили спальник на экспертизу сразу, и он почти целый месяц лежал в магазине Тибет, хотя с вами сотрудники магазина связались в течении нескольких дней с 24 сентября. И я бы хотел иметь НОРМАЛЬНЫЙ спальник, без холодных пятен со стороны спины, ибо в холод при ночёвке холодные пятна на спине спальника весьма негативно могут сказаться на здоровье ночующего

И извините меня может за некоторую резкость, но просто волокита в течении 2 месяцев с решением вопроса по спальному пешку как-то не располагает к веселью

Ответ от вас пришёл. По вашему мнению, производственных дефектов не выявлено. Так же как и с ваших слов волокита с экспертизой не из-за вас, что вы только от меня на этом сайте узнали о проблеме с моим спальником, в конце сентября спальник сдан в магазин, и как будто вам из магазина Тибет и не сообщали об этом сразу, как будто магазину было интересно чтоб спальник в нем валялся. Вобщем даже в этом ваши слова не соответствуют действительности, то что ещё было ожидать от вас по поводу экспертизы? Предложите взбить спальничек руками? И это решит вопрос холодных пятен на спине? Вобщем, желаю вам спать в таком спальнике даже не в минус 40, на пределе Limit comfort, и в минус 25 хватит. И более ни одного вашего изделия не куплю. Будьте здоровы и богаты